Uslovi korišćenja

Dobrodošli na Foton, solarnu platformu za Bosnu i Hercegovinu. Pristupom ili korišćenjem naše web stranice i usluga („Platforma"), prihvatate ove Uslove korišćenja („Uslovi"). Ako se ne slažete s ovim Uslovima, molimo vas da ne koristite Platformu.

1. O platformi Foton

Foton je digitalna platforma koja omogućava domaćinstvima i privrednim subjektima u Bosni i Hercegovini procjenu isplativosti ugradnje solarnih panela, finansijsko planiranje, pronalazak dostupnih subvencija te kontaktiranje certificiranih instalatera. Platforma koristi podatke o sunčevom zračenju iz EU PVGIS API baze, lokalne tarifne podatke operatera električne energije te aktualne informacije o subvencijama.

Foton funkcioniše kao B2B platforma za generisanje kvalificiranih upita — instalaterima pruža pristup provjerenim potencijalnim kupcima putem sistema pretplate i plaćanja po upitu (pay-per-lead).

2. Prihvatanje uslova

Korišćenjem Platforme potvrđujete da:

imate najmanje 18 godina ili zakonito punoljetstvo prema pravu Bosne i Hercegovine;
ste ovlašteni sklopiti pravno obvezujuće ugovore;
ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove u cjelini;
nećete koristiti Platformu u svrhe koje su u suprotnosti s važećim propisima BiH ili međunarodnim standardima.

3. Vrste korisničkih računa

3.1 Korisnici domaćinstva / poduzeća

Registracijom kao krajnji korisnik dobivate pristup solarnom kalkulatoru, finansijskim projekcijama i mogućnosti slanja upita za ponudu (RFQ). Obavezni ste pružiti tačne podatke o lokaciji i potrošnji električne energije. Foton ne garantira tačnost procjene jer ona ovisi o unesenim podacima i eksternim izvorima.

3.2 Instalateri

Instalaterska poduzeća mogu se registrovati putem posebnog obrasca i moraju proći ručnu provjeru i odobrenje od strane Foton tima. Da biste se kvalifikovali, morate posjedovati važeće licence i certifikate propisane zakonodavstvom BiH. Pristup upitima odobrava se tek nakon provjere. Foton zadržava pravo odbijanja ili opoziva pristupa bez obrazloženja.

Instalateri biraju plan pretplate (Basic, Standard, Premium) koji određuje mjesečni limit pristupa upitima. Foton zadržava pravo izmjene cijena pretplate uz prethodnu obavijest od 30 dana.

4. Informativni karakter sadržaja

Cjelokupni sadržaj dostupan na Platformi — uključujući, ali ne ograničavajući se na: rezultate kalkulatora, finansijske projekcije, procjene povrata investicije, informacije o subvencijama i poticajima, tarifne podatke, edukativne članke i savjete — pruža se isključivo u informativne svrhe.

Foton ne snosi odgovornost za:

tačnost, potpunost niti ažurnost bilo kojeg sadržaja objavljenog na Platformi;
primjenjivost prikazanih informacija na konkretan slučaj korisnika;
greške, propuste ili zastare u podacima koji potiču iz eksternih izvora (PVGIS, tarifni cjenici, baze subvencija);
poslovne, finansijske, pravne ni tehničke odluke donesene na osnovu sadržaja Platforme;
sadržaj koji pružaju treće strane ili instalateri putem Platforme.

Korišćenjem Platforme korisnik potvrđuje da razumije informativni karakter sadržaja i da se neće oslanjati na njega kao na jedini temelj za donošenje odluka. Preporučujemo savjetovanje s licenciranim stručnjacima prije svake veće investicije u solarnu energiju.

5. Solarni kalkulator i finansijske projekcije

Kalkulator pruža procjene zasnovane na:

podacima o sunčevom zračenju iz baze podataka EU PVGIS (v5.2);
tarifama elektrodistribucija EP BiH, EP RS i EP HZHB;
unesenim podacima korisnika (lokacija, potrošnja, tip objekta).

Projekcije su ilustrativne i ne predstavljaju finansijski savjet niti garantiraju prihode ili uštede. Stvarni rezultati mogu se razlikovati ovisno o vremenskim uvjetima, promjenama tarifa, kvaliteti opreme i načinu ugradnje. Foton ne snosi odgovornost za poslovne ili finansijske odluke donesene na osnovu rezultata kalkulatora.

6. AI Solarni Savjetnik

Platforma uključuje AI asistenta („Solarni Savjetnik") koji pruža informacije i pojašnjenja o solarnoj energiji, kalkulacijama, subvencijama i financiranju. Korisnik prihvata da:

odgovori AI asistenta su generisani automatski i mogu sadržavati netačnosti, zastarjele ili nepotpune informacije;
AI asistent ne predstavlja energetski, inženjerski, pravni, finansijski niti poreski savjet;
razgovori se mogu pohraniti u svrhu kontrole kvaliteta, sigurnosti i unapređenja usluge (više detalja u Politici privatnosti);
korisnik se ne smije oslanjati isključivo na odgovore AI asistenta pri donošenju investicijskih, pravnih ili tehničkih odluka;
nije dopušteno koristiti AI asistenta za zlonamjerne, uvredljive, ilegalne ili automatizirane upite koji predstavljaju zloupotrebu sistema.

Foton ne snosi odgovornost za štetu nastalu oslanjanjem na sadržaj koji je generisao AI asistent i zadržava pravo da privremeno ili trajno onemogući pristup ovoj funkcionalnosti.

7. Sistem upita za ponudu (RFQ)

Slanjem upita za ponudu korisnik prihvata da će relevantni podaci iz projekta (lokacija, potrošnja, veličina sistema, kontakt informacije) biti dostavljeni verificiranim instalaterima koji pokrivaju traženo područje. Foton ne garantira da će korisnik primiti ponudu niti da će ponuđena cijena odgovarati procjeni kalkulatora. Upit istječe nakon 7 dana od slanja.

Sklapanje ugovora o ugradnji je isključivo između korisnika i instalatora. Foton nije strana u tom ugovoru i ne snosi odgovornost za kvalitet radova, rokove ni garancije koje je instalater dao.

8. Zabranjena upotreba

Zabranjeno je:

koristiti Platformu za dostavljanje lažnih, obmanjujućih ili nepotpunih podataka;
pokušavati neovlašteno pristupiti računima, sistemima ili mrežama Platfrome;
automatiziranim alatima (botovi, scraper, crawler) preuzimati podatke bez pisanog odobrenja;
zloupotrebljavati sistem RFQ-a slanjem fiktivnih upita ili lažnih kontakt podataka;
kršiti prava intelektualnog vlasništva Fotona ili trećih strana;
koristiti Platformu u svrhe koje narušavaju važeće propise BiH ili pravo EU.

9. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na Platformi — uključujući tekst, grafike, logotipe, kod, algoritme kalkulatora i baze podataka — vlasništvo je Fotona ili njegovih davalaca licence i zaštićen je propisima o autorskim pravima. Nije dozvoljeno reproduciranje, distribucija ni modifikacija sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja.

10. Odricanje od jamstava

Platforma se pruža „kakva jest" bez ikakvih izričitih ili podrazumijevanih jamstava. Foton ne jamči neprekidan, siguran ili bespogreški rad Platforme. U mjeri dopuštenoj važećim zakonima, Foton isključuje sva jamstva u pogledu prikladnosti za određenu svrhu, tačnosti podataka i nenarušavanja prava trećih strana.

11. Ograničenje odgovornosti

U mjeri u kojoj je to dopušteno zakonodavstvom BiH, Foton neće biti odgovoran za posredne, posebne, slučajne, posljedičnih ili kaznene štete nastale korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja Platforme, uključujući gubitak prihoda, podataka ili poslovnih prilika. Ukupna odgovornost Fotona prema korisniku ne može prelaziti iznos koji je korisnik platio za korišćenje Platforme u prethodnih 12 mjeseci.

12. Raskid

Foton može obustaviti ili ukinuti korisnički račun u bilo kojoj situaciji kršenja ovih Uslova, bez prethodnog obavještenja. Korisnik može zatvoriti račun u bilo kojoj situaciji putem stranice postavki (Postavke → Izbriši račun). Odredbe o intelektualnom vlasništvu, odricanju od jamstava i ograničenju odgovornosti ostaju na snazi i nakon raskida.

13. Izmjene uslova

Foton zadržava pravo izmjene ovih Uslova u bilo kojoj situaciji. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike putem e-pošte ili vidljivog obavještenja na Platformi najmanje 14 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korišćenja Platforme nakon isteka roka podrazumijeva prihvatanje izmijenjenih Uslova.

14. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uslovi tumače se i primjenjuju u skladu s pravom Bosne i Hercegovine. Sporovi koji proisteknu iz ili u vezi s ovim Uslovima rješavaju se pred nadležnim sudom u Sarajevu, Federacija Bosne i Hercegovine. Stranke su saglasne da će pokušati riješiti sporove sporazumno u roku od 30 dana od nastanka spora.

15. Kontakt

Za pitanja u vezi s ovim Uslovima obratite nam se:

E-pošta: info@efoton.ba
Adresa: eFoton, Sarajevo, Bosna i Hercegovina